Un agent de vânzări de succes: un "fruct" exotic care se întâlnește o dată la un milion?

carieră

Un agent de vânzări (există chiar și câteva dintre ele) aufiecare companie mai mult sau mai puțin mare. Cel mai adesea, agenții de comerț sunt necesari pentru prezentarea și vânzarea de bunuri, dar dacă este vorba de servicii, activitățile lor nu pot fi mai puțin eficiente.

agent de vânzări
Deci, ați ajuns la dezvoltarea afacerii dvs. înainteîn momentul în care aveați nevoie de un agent de vânzări. Cu toate acestea, cum să găsiți un specialist adecvat care să poată face față sarcinilor care îi sunt atribuite? Potrivit celor mai recente cercetări, mai mult de 52% din vânzările companiei provin din activitatea a doar 27% din agenții!

Care sunt caracteristicile candidaților?acordați atenție mai întâi? Poate că veți fi surprinși, totuși, este un stereotip că toți vânzătorii de succes sunt sociabili, deschisi, asertivi și ușor agresivi, energici. Mulți agenți de vânzări excelenți sunt oameni amabili și chiar ușor timizi. Printre ei sunt bărbați și femei, înalți și mici, care pot vorbi frumos și nu au această artă subtilă, extrem de îngrijită și nu.

Specialiștii au fost de mai multe deceniicăutați să faceți un portret detaliat al unui vânzător de călătorie cu succes. McMarrie, de exemplu, credea că agentul de vânzări ar trebui să fie un adevărat "iubit", un om care a fost obișnuit să atingă întotdeauna scopul dorit. Alte caracteristici importante sunt vigoarea, încrederea în sine și atitudinea față de orice obiecție ca o provocare pentru sine.

O descriere mai concisă a idealuluiCandidatul a fost Meyer și Greenberg. Potrivit acestora, principalele calități ale unui agent de vânzări sunt un sentiment de empatie (abilitatea de a penetra emotiile și sentimentele unui potențial client) și dedicarea cu auto-motivație, o nevoie personală puternică pentru vânzări de succes.

În ceea ce privește procedurile de selecție, totul depinde de angajator. Cu toate acestea, testele profesionale vă vor spune mai multe despre candidat decât cel mai detaliat CV.

responsabilitățile agentului de vânzări

Un punct important este instruirea agenților de vânzări. Ce ar trebui să fie învățați? Nu vinde, desigur. Și simțiți-vă ca o parte integrantă a companiei dvs., sincer interesați de dezvoltarea și promovarea acesteia. Este necesar să se efectueze o prezentare a mărfurilor (se vorbește despre procedura de fabricare, scopul și avantajele acestora față de analogi). De asemenea, trebuie să spuneți viitorului agent de vânzări despre publicul țintă și despre concurenți.

Obligațiile agentului de vânzări sunt vânzări de succes. Se confruntă cu ei? Există mai multe modalități de a evalua eficiența vânzătorilor:

  • compararea rezultatelor muncii agenților separați;
  • compararea rezultatelor curente cu cele precedente.

atribuțiile unui agent de vânzări
Prima cale, după cum arată practica, estemai eficient. La urma urmei, fiecare agent de vânzări încearcă să depășească performanța colegilor (salariul său depinde în mod direct de acesta). Cele mai multe stimulente suplimentare pe care le va avea (bonusuri, stimulente sau invers, teama de concediere), cu cât va face mai mult efort pentru a rămâne într-un loc încălzit sau pentru a se deplasa într-un loc mai însorit. Asigurați-vă că monitorizați că toate atribuțiile agentului de vânzări care îi sunt atribuite, îndeplinesc integral - acest lucru vă va permite să reduceți costurile și să obțineți profitul maxim.