Întoarcerea pantofilor la magazin

modă

De la cumpărarea de încălțăminte de calitate slabă sau defectenimeni nu este asigurat. Cum să întoarceți pantofii la magazin? De regulă, astfel de probleme se rezolvă la nivelul administrării obiectului comercial în care a fost dobândit, este foarte rar în practică înainte de proces.

Pentru a reveni la magazin și la magazinprimi bani pentru el, trebuie să acționeze conform legii. Legea privind protecția consumatorilor reglementează funcționează procedura de proceduri. Trebuie să știi că în responsabilitatea cumpărătorului de a demonstra că produsul are un defect, care a apărut din vina producătorului.

Chiar dacă pantofii au fost vânduți fără garanțiecuponul, cumpărătorul are dreptul să ceară returnarea întregii sume sau să îl înlocuiască cu o pereche similară de pantofi la același cost. Dovediți că încălțămintea cumpărată a avut un defect, este posibil cu ajutorul expertizei. Aceasta se efectuează pe cheltuiala vânzătorului, cu condiția ca perioada de garanție să nu expire încă. În caz contrar, cumpărătorul va trebui să plătească pentru examinare și nu veți putea să returnați încălțămintea.

Cu confirmarea expertului de defect care a apărutnu prin vina cumpărătorului, magazinul este obligat să restituie integral prețul de achiziție. Pentru a avea încredere în independența examinării, este mai bine să o conduceți într-un laborator special. Cu toate acestea, trebuie să fim pregătiți pentru faptul că dacă presupunerea căsătoriei nu este confirmată, experții vor trebui să plătească pentru serviciile lor în mod independent și sunt foarte scumpi.

Poti descarca de multe ori incaltaminteexaminare. Dacă există un defect clar, trebuie să aplicați vânzătorului o declarație în două exemplare cu o cerere de returnare a banilor cheltuiți. De regulă, în magazine respectabile există specialiști care sunt capabili să determine prezența unui defect și să soluționeze rapid conflictul. Magazinele mari își prețuiesc reputația, astfel încât nu este profitabil ca ei să-și lase clienții nemulțumiți, este mai ușor să înlocuiască pantofii substandard decât să aducă cazul la examinare și la proces.

Ar trebui să știți că întoarcerea încălțămintei este asociată cugaranteaza termenii pentru aceasta. Decretul Guvernului Federației Ruse din 19.01.98 (nr. 55) stabilește că garanția pentru încălțăminte achiziționată în afara sezonului începe cu debutul. Pentru iarnă - de la 1 noiembrie, de primăvară - de la 1 martie, de vară - de la 1 mai, toamnă - de la 1 septembrie.

În conformitate cu legea privind protecția consumatorilorpot fi schimbate cu vânzătorul mărfurile nealimentare (încălțăminte, inclusiv) de o calitate necorespunzătoare, dacă acesta nu se potrivește consumatorului în funcție de dimensiune, formă, stil, dimensiune, culoare sau pachet. Puteți să le schimbați în termen de 14 zile de la data achiziționării, fără a lua în calcul ziua achiziționării. Puteți înlocui încălțămintea de calitate inferioară dacă produsul nu se află în uz și își păstrează aspectul original, proprietățile, etichetele din fabrică și sigiliile. Asta înseamnă că nu poți schimba pantofii care au venit numai dacă nu ai purtat-o.

Pentru a produce nu o întoarcere de pantofi, ci un înlocuitor pentruun alt model, aveți nevoie pentru a face o recalculare corespunzătoare bazată pe valoarea achiziției inițiale și costul unei noi perechi, și să plătească diferența în cazul în care noua pereche de scumpe, sau obține din registrul de numerar magazin, în cazul în care este mai ieftin. Când vă întoarceți banii pentru pantofi magazin nu are dreptul de a reține o parte din suma pentru pierderea de calitate, care ar putea apărea în timpul său de a găsi un cumpărător.

Nu poți să înapoiezi pantofii dacă:

  • uzată, are defecte, formate în timpul funcționării;
  • are daune (zgârieturi, tăieturi, etc.), este deformată din cauza uzurii sau uscare necorespunzătoare;
  • reparat de cumpărător înainte de prezentarea magazinului;
  • a fost achiziționată ca fiind actualizată.

Producând o întoarcere de pantofi care nu v-ar fi potrivitprin indicatori calitativi, acesta trebuie furnizat vânzătorului într-o formă pură, fără urme de montare, cu toate componentele ambalate într-o cutie de marcă.

Când întoarceți un pantof în care sa descoperit un defect în timpul funcționării, acesta trebuie să fie curat și uscat, cu toate accesoriile (inclusiv piese defecte sau deteriorate).