Cauzele conflictelor din organizație

auto-cultivare

Pentru rezolvarea constructivă a contracțiilor într-o organizație, este în primul rând necesar să se identifice cauzele existente ale conflictelor. Ele pot fi împărțite în mai multe grupuri:

  • obiectiv;
  • subiectiv (personal și socio-psihologic).

Să analizăm în detaliu principala caracteristică a fiecăruia dintre ele.

Cauzele subiective ale conflictului înorganizațiile sunt asociate în principal cu caracteristicile individuale și psihologice ale adversarilor. Ele duc la apariția unei astfel de modalități de interacțiune. O persoană nu va fi de acord cu o soluție de compromis la problema care a apărut. El nu va accepta, va evita conflictul, va căuta o eliminare reciproc avantajoasă a contradicției care a apărut.

Dacă există cauze subiective de conflicte,atunci se alege așa-numita strategie de contracarare. Faptul este că în fiecare situație înainte de conflict există o posibilitate reală de a preveni o coliziune. Dar premisele, din cauza cărora o persoană alege exact opoziția, vor fi subiective.

Cauze socio-psihologice tipice ale conflictului:

  • pierderea, distorsionarea informațiilor în comunicare;
  • o varietate de moduri în estimarea rezultatelor muncii profesionale.

Principalele motive interpersonale pentru apariția contracției sunt următoarele:

  • prezența unei evaluări subiective a comportamentului partenerului său ca inacceptabilă;
  • competență socio-psihologică insuficientă;
  • un nivel distorsionat al revendicărilor;
  • temperament coleric și o accentuare pronunțată a caracterului personalului.

Al doilea grup este mai numeroasă și mai complexă.Cauzele provocatoare ale conflictului includ premisele organizatorice și manageriale care se referă la crearea și funcționarea organizației, colectivității și grupului.

Ele pot fi împărțite în mai multe grupuri mari.

În primul rând, motivele structurale și organizatoriceApariția conflictelor apare atunci când există o discrepanță între dispozitivul companiei și cerințele activității. Organizarea firmei este determinată de sarcinile care trebuie rezolvate, deoarece este creată pentru a le rezolva. Dar opoziția apare atunci când nu este posibilă realizarea unui meci ideal în această structură.

În al doilea rând, motivele funcționale și organizatoriceApariția conflictelor este cauzată de natura neoptimală a relațiilor funcționale ale organizației cu mediul. Condiția preliminară poate fi o neconcordanță între elementele structurale ale companiei, precum și între angajații specifici. Pentru a evita acest lucru, relațiile externe în cadrul companiei trebuie să corespundă la maximum acelor aspecte funcționale care trebuie rezolvate, asigurând implementarea lor.

În al treilea rând, motivele personalității-funcționaleapariția conflictelor este asociată cu incapacitatea angajatului de a-și îndeplini calitățile etice și profesionale, în conformitate cu cerințele poziției deținute. De aceea există o confruntare între el și lider.

În al patrulea rând, motivele situaționale și administrativeapariția conflictului este determinată de erorile care sunt permise de către manageri și subordonați atunci când rezolvă diverse sarcini. Atunci când alegeți opțiunea greșită, există o probabilitate de confruntare între autor și interpreți. În plus, dacă angajații nu reușesc să-și îndeplinească sarcinile stabilite de conducere, atunci acest lucru va duce, de asemenea, la posibilitatea unui conflict în această privință.

Prin urmare, fără cunoașterea cauzelor apariției și dezvoltării conflictelor, va fi dificil să se realizeze o soluționare eficientă și la timp a acestora.